随着国内乳品质量的不断提高、二胎政策的全面放开和人口老龄化,乳品需求量都已经大幅回升,然而国内企业还将面临市场竞争激烈、消费者对国产奶粉信心不足和进口乳品冲击等问题。因此,为了帮助企业打造网络诚信品牌,提高美誉度和消费者信任度,也为了帮助广大消费者选择信誉好和满意度高的品牌和产品,国内知名第三方专业机构iTrust信用评价中心和12315.com满意度指数测评中心于2019年10月启动婴幼儿奶粉消费者满意十大品牌评选活动。
本次公益活动自今年10月份开展以来,吸引了广大消费者的积极参与,也得到了乳品企业的大力支持。评选小组经过近三个月的紧张而审慎的工作,通过大数据监测、企业自愿申报、口碑采集、网络打分初选、人工尽调测评、专家评选审核等程序,最后确定上榜品牌名单并于今日正式发布!依据满意度指数名列前十的品牌为:雅士利、伊利、飞鹤、多美滋、金领冠、合生元、贝因美、君乐宝、圣元、完达山。 详细榜单见12315.com至诚名牌导航“2019年婴幼儿奶粉消费者满意品牌”专题页面。
本次满意度测评结果显示,十大品牌消费者满意度指数都超过90%(满意)。
满意十大品牌评选活动自2016年启动以来,迄今已成功举办了四届,已经成为全国乳品行业完全由独立第三方专业机构组织的具有一定影响力和公信力的年度消费意见发布平台。该榜单将为广大消费者提供客观中立的参考依据。
本次活动价值是“帮助消费者选择放心产品、帮助企业主宣传推广品牌、帮助代理商寻找靠谱企业”。满意度指数测评依据为GB/T19038、GB/T19039、ISO10004、iTrust至诚大数据满意度测评模型。满意度指数测评指标包括奶粉的安全卫生、质量、营养、口感、包装、价格、售后服务和品牌知名度等八个方面。数据主要来源于满意度市场抽样调查、政府部门质量公告、主流媒体公开报道、主要销售渠道和网上消费评价等。
为了提高网民互动度、活动透明度和品牌曝光度,评选小组还开通了微信投票、电脑投票和网上投诉举报等网络平台。测评数据征集日期截至2019年12月10日。满意度指数仅反映在数据征集截止日期之前消费者对品牌和产品的总体满意程度。至诚十大品牌排行榜排名不分先后,仅表明发布方的观点,仅供参考,不能作为决策建议,发布方不承担任何责任。