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2019年月饼糕点行业消费者满意十大品牌评选结果揭晓

来源:12315.com客户满意度测评中心 时间:2019-09-06

每逢佳节倍思亲,在中秋节即将来临之际,月饼糕点的食品安全卫生、食品质量、过度包装和天价月饼等问题又将成为社会大众的舆论焦点,为了帮助消费者在数百家月饼品牌中挑选一款美味可口、安全放心、价格合理、上档次的月饼,itrust自2016年以来连续举办了三届百强(十大)品牌评选公益活动,引起了业界和媒体的关注,同时也获得了广大消费者的认可。

2019年月饼糕点行业消费者满意品牌评选活动于今年7月启动,历经两个多月,吸引了广大消费者的积极参与,也得到了生产和流通企业的大力支持。评选小组经过紧张而审慎的工作,通过大数据口碑采集、网络打分初选、人工尽调测评、专家评选审核等程序,最后确定十大品牌名单并于今日正式发布!该榜单将为广大消费者提供客观中立的参考依据。

通过大数据监测和企业自愿申报等方式,评选小组按照满意度测评标准进行初选,确定入围企业共有30家。本次满意度测评结果显示,入围企业平均满意度指数达到90.2%(很满意),其中前10家品牌客户满意度指数都超过92%(很满意),说明国内月饼质量和服务质量都得到了广大消费者的普遍认可。

按照消费者满意度指数排序名列前十的企业为(排名不分前后):好利来、华美、杏花楼、香港美心、荣华、元祖GANSO、稻香村DXC、安琪、利口福、米旗Maky。

本次活动价值是“帮助消费者选择放心产品、帮助企业主宣传推广品牌、帮助代理商寻找靠谱企业”。满意度指数测评依据为GB/T19038、GB/T19039、ISO10004、WebCSI大数据满意度测评模型。测评指标包括品牌知名度、月饼食材质量、月饼外形、月饼口味、月饼口感、食品安全、包装、价格和服务等9项指标。


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