数字营销是基于明确的数据库对象,通过互联网络和数字化交互式多媒体渠道,实现营销精准化、营销效果可量化和数据化的一种高级营销活动。在数字经济时代,企业必须高度重视数字营销才能增强和保持市场竞争力。然而,由于数字营销领域的虚拟、远程和不见面等特性,网络失信、“网络打手”和“网络黑社会”等问题时有发生。因此,为了帮助广大客户选择信誉好和满意度高的数字营销平台,也为了协助数字营销平台打造网络诚信品牌,提高平台美誉度和客户信任度,国内知名第三方专业机构iTrust信用评价中心和12315.com满意度指数测评中心在京正式发布《2019年数字营销平台客户满意十大品牌排行榜》。本次活动自开展以来,吸引了广大网民的积极参与,也得到了企业的大力支持。评选小组经过近三个月的紧张而审慎的工作,通过大数据口碑采集、网络打分测评、人工尽调初选、专家评选审核等程序,最后确定十大品牌排行榜!该排行榜将为广大客户提供客观中立的参考依据。
通过大数据监测和企业自愿申报等方式,评选小组按照满意度测评标准进行初选,确定入围企业共有39家。测评结果显示,十大品牌上榜企业的客户满意度指数均超过85%(满意)。
十大品牌上榜企业如下:阿里妈妈、蓝色光标、华扬联众、新意互动、微网通联、品友互动、宝尊、锐之旗、珍岛集团、软告网。更多榜单见12315.com至诚名牌导航“客户满意品牌排行”专题页面。
本次评选依据为客户满意度指数,满意度指数测评依据为GB/T 19038、ISO 10004等国家/国际标准和iTrust至诚网络舆情大数据测评模型。
为了提高网民互动度、活动透明度和品牌曝光度,本次活动还开通了微信投票、电脑投票和网络投诉举报。满意度指数仅反映在数据征集截止日期之前客户对品牌和服务的总体满意程度。至诚十大品牌榜单排名不分先后,仅表明发布方的观点,仅供参考,不能作为决策建议,发布方不承担任何责任。