4月24日,北京公布新增14例本土确诊病例及5例无症状感染者,自4月22日以来,累计报告42例感染者。4月24日晚,在北京市新冠疫情防控工作新闻发布会上,北京市商务局副局长赵卫东介绍,北京市生活必须品市场供应和物流配送稳定,市场供应正常有序。
但疫情仍造成了一定程度上的大众恐慌,不少人线上下单囤菜。4月24日晚至25日凌晨,物美、盒马、京东七鲜、美团买菜等企业平台均表示,其北京民生商品备货量已提高到日常2至3倍,甚至3倍以上。其中物美表示,按日常2倍以上规模加大外埠基地蔬菜直采量,按日销量的1.5至2倍保持库存,确保肉、蛋、菜等生活必需品货源充足。美团买菜则介绍已第一时间加大肉禽蛋奶及新鲜果蔬等采购量较大的商品的库存,抗疫保供期间,按日常消费的三到五倍进行备货,配送方面,北京地区订单配送时间将延长至24点,一线分拣人员增加70%,配送人员增加50%,除个别积压站点以外,将尽可能保证订单完成当日配送。
凤凰网电商研究院调查发现,25日早间,定位在朝阳区一些门店或站点,多数生鲜电商平台出现一定程度的缺货或运力不足现象。
盒马鲜生app页面显示订单激增运力受阻,货量充足,建议先下购买。定位朝阳区立水桥万优汇店,果蔬、肉蛋奶类商品均显示有货,但加入购物车后,显示运力不足,无法配送。定位朝阳区盒马鲜生林奥店后,情况相同。林奥店工作人员表示,因为多了不少预约单,运力不足,目前无法线上配送,但可到店采购。
美团买菜定位朝阳区北苑附近,app页面同样显示订单激增运力不足,可能稍有延误。而在选购页面,蔬菜、肉蛋奶及速冻食品等显示有不同程度的缺货。
在蔬菜豆制品分类中,显示包括油菜、娃娃菜在内的76个商品“今日售光”,此外,包括西红柿、黄瓜、土豆、茄子等商品均显示“补货中”或“约明天到”。
肉类商品分类中,猪肉标签下,显示70个商品今日已售光,除烤肉片、猪心、猪大肠及预售需后天达的排骨、烤肠培根等冷冻速食猪肉制品外,其余均显示“补货中”或“约明天到”。冷冻水饺馄饨标签下大部分商品也显示“补货中”或“约明天到”。
京东七鲜定位朝阳区北苑附近,app显示部分蔬菜类与速食商品售罄,如土豆、西红柿、挂面及部分方便面等,鸡蛋商品也有减少,仍在售的显示“明日达”或“采购中”, 此外水果类产品显示售罄的较多。猪肉标签下显示有51个今日售完商品,不过仍有不少猪肉产品可选,下单后显示可选配送时间为4月28日。另选择火龙果等水果下单,配送时间仅可勾选工作日与休息日均可配送,订单显示商品来自大兴区某供货点。
每日优鲜定位朝阳区北苑附近,西红柿、土豆等商品搜索不到,叶菜、鸡蛋等分类中商品大多显示“补货中”,多数在售商品显示为“次日达”,下单后,显示需1-4日送达。
叮咚买菜定位在朝阳区望京东,一些蔬菜如白菜、娃娃菜等一些蔬菜显示在补货中,肉禽蛋奶类产品显示正常可加购,但下单时提示配送约满无法配送。有望京东用户告诉凤凰网电商研究院,其在昨晚凌晨成功下单,目前显示订单状态为待分拣。
物美多点app定位华贸品超市店,肉禽蛋及大部分蔬菜显示正常在售,下单后同样提醒“当前配送小哥已约满”,建议前往门店购买或明日尽早下单。此外在饿了么平台入驻的物美华贸店与北苑东店均显示暂停营业。
永辉生活定位至朝阳区北苑,app显示果蔬、肉禽奶类商品充足,部分猪肉商品及鸡蛋显示补货中,配送方面同样存在运力不足问题,晚9点前的配送时段已约满。
25日凌晨,有媒体探访北京新发地农产品市场,采购商们表示目前市场内并不缺货,供应量充足,且价格平稳。新发地农产品股份有限公司总经理张月琳称每日蔬菜上市量绝不低于1.9万吨。但在上述信息评论区,更多用户表示担忧并不在货源不够,而是对未来可能存在的“疫情封控造成的物流不畅、供应链断链”方面。
但通过上述调查发现,上述生鲜电商平台在京各区域的线下门店、前置仓在货品供应等方面或存在差异,但因消费者集中采购、囤货造成配送运力紧张则已是普遍存在的现象。