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错误代码691，用户名或密码错误
出现691错误提示有可能是以下几种原因：
a、输入的上网账号（上网用户名）或密码填写错误导致，首先请找出您的用户名和密码，核对一下，重新再输入一次，如下图显示,用户名格式为：139XXXXXXXX，用户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入一遍，然后点一下连接，看是否能够正常上网。
b、绑定错误原因为用户宽带帐号未在办理业务时填写的开户地上网，需联系宽带装维人员处理。
c、如有用户处理不了的问题，请用户联系当地装维人员或装维后台电话（宽带装机或故障处理时装维人员会留联系方式给用户），因他们有一定的故障处理经验，可以更快速有效处理故障或指导用户处理。
错误代码678、651，远程计算机没有响应
678一般都是出现在WindowsXP操作系统中，651一般都是出现在Windows7/Vista操作系统中，原因为网络连接故障。
处理办法：
a、重启电脑和光猫再试。
b、检查线路连接是否正常，本地连接是否正常。
c、如果您家有路由器，无需再连接宽带连接，请重启路由器。
错误769，找不到指定目标
769故障一般都是出现在WindowsXP操作系统中，原因为电脑里本地连接被禁用了或者网卡驱动没装好。
处理办法：
a、首先请您在电脑桌面上找到网上邻居，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口。现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号实施就能上网。
b、经过第一步操作，若找不到“本地连接”图标。可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”→“设备管理器”→“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色“！”，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件驱动”这时您就会看到发现新硬件的提示,网卡或网络适配器没有了红叉或打了一个黄色“！”号，确认后请尝试连接网络。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。
小编提示：
这种情况不建议您自行处理，建议您直接和电脑维修商联系处理。
错误734，PPP连接控制协议终止
处理办法：
734错误常见于使用windowsxp操作系统中，自带拨号软件上网时出现一个故障提示，可重新建立拨号连接，将原来的宽带连接删除掉。
错误718，等待远程计算机有效相应的连接超时
718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常，建议稍后再试，处理718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的用户名和密码是否正确。
错误606，拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：
PPPOE拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障。
处理办法：
重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。
错误645，网卡没有正确响应
原因：
网卡故障，或者网卡驱动程序故障。
处理办法：
检查网卡，重新安装网卡驱动程序或更换网卡，建议联系电脑维修商进行处理。
错误720，拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
WindowsXP系统下解决办法：
原因：
ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。
处理办法：
a、删除现在的宽带连接。重新创建一个新的宽带连接；
b、检查一下拨号连接是否启用“internet协议（TCP/IP）”，如果没有打勾，请打勾，然后“确定”，在重新拨号连接。
Windows7系统下解决办法：
原因：
网络设置错误
处理办法：
a、删除原来的宽带连接，重新建立；
b、点击“宽带连接”右键属性→“网络”→“internet协议版本（TCP/IPV4）”→选择“自动获取IP地址”确定即可，然后再重新拨号。
