一、以消费者为核心选择产品的重要性
电视购物的硬伤除了出现在经营者诚信上,另外主要一点是电视购物行业经营的非专业化。如今的电视购物要想取得成功,每个环节的专业化和科学化运做都变得非常重要。在欧美等电视购物发达地区,电视购物公司一般为虚拟公司,核心部分的工作内容是选择产品和节目制作,其中电视购物产品是电视购物能否成功的关键。产品本身决定其在市场的生命周期与市场境遇,因此,市场和消费者都在期待好的产品。
涉足电视购物行业,一定要抓住产品选择这一关。在对市场消费者需求与潜在市场容量进行充分的调研分析之后,推陈出新,推出有市场需求的好产品,再细分市场,相继推出全新产品及产品系列。所谓的好产品必须符合以下几个条件:足够的市场空间,足够的利润尺度,差异化、人性化、高科技、智能化、平民化。电视购物经营必须本着长久做好品牌的出发点去选择产品来经营,而不是投机。
不管是对传统的电视直销公司还是现代电视购物来讲,最终的盈利还是在于产品的利润空间。要想将电视购物做好,首先就要选准选好产品,产品选择非常重要。
二、家庭电视购物如何选择产品
适合做电视购物的产品很多,家电、通讯、家居、服装、美容、食品、保健、运动器械、电子、软件、珠宝、首饰等等,甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用来电视购物,理论上讲,只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以用来电视购物。
经过市场调查、用户调查来筛选厂家、选择产品是家庭电视购物整体环节的第一步。选择产品必须综合考虑,是否是消费者需求的,是否有自己的独特之处,是否有市场,是否有足够的利润空间,是否大众平民化,诉求是否贴近产品本身等等都是需要考虑的。
现阶段适合做电视购物的商品要有一定的特殊性、差异性,大众平民化及有比较突出的功能性,目前国内还未达到所有商品都适宜在电视购物频道上宣传销售。做为电视购物的商品一定要具有可以挖掘的内涵。要想选好产品,必须考虑如下因素:
1、目标人群要明确。
由于电视购物的消费群基本锁定女性和中老年消费者,所以在产品选择上要考虑具有明确的受众定位,而电视购物频道覆盖的主要是数字电视家庭用户,目标人群主要针对中产消费阶层。因此要考虑中产消费阶层追求便利,有一定购买力,易接受新鲜事物,追求时尚的生活方式来选择产品,中高档的精品以及贴近生活的时尚产品当为首选产品。
2、产品要功效显著。
但功能性强的产品往往是一把双韧剑,吸引消费是因为具有明确的功能,但由于功能与宣传效果不符往往又让消费者对这类产品丧失信心,如曾今被央视曝光的“胡师傅”无烟锅就是其中的典型。
3、产品可复制性要低。
最近几年,具有较高科技含量的新产品在电视购物受到青睐,这类产品本身具有较高的科技含量,又不容易被模仿,因此借助电视购物可以在最短的时间启动产品的销售。
4、产品选择要走大众化之路。
电视购物销售要做好,首先是商品要走大众化的路子,其次,商品的结构布局要合理。对电视购物产品商而言,要想使产品真正为消费者接受,就必须在商品开发上走大众化之路,并针对不同消费群体的需求,使商品个性化、多元化。所以我们要倡导电视购物产品回归生活,回归平民。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。电视购物产品要想提高自己的销售收入扩大客户对象的范围,就必须摆脱以往所走的“贵族化”的“暴利”路线,而是走“大众化”和“薄利多销”的方针,国外成熟的电视购物业发展已经为我们清晰地证明了这一点。
5、产品包装也要具有销售力。
明确的产品定位和合理的价格区间是电视购物产品销售成功的关键,但是包装也是很重要的一个环节,通常电视购物销售的产品,包装应具有自己独特的特性。未来要想赢得电视购物市场,我们就必须正确的选择产品,即使是大众化产品,也必须找出差异点。相比较而言,简单、价格低的产品要比复杂的、价格高的产品卖得好。
三、家庭电视购物选择产品的正确方向
家庭电视购物选择产品的方向应遵循商品大众化+精品化的路子,同时在产品数量上和质量上要有所突破,形成一定的规模效应,增加行业竞争力。
鉴于电视购物商品的生命周期短,淘汰率高的特点,电视购物如何才能快速增加商品数量和品种,扩大可销售商品的规模,走商品大众化和多元化的路子,是家庭电视购物做强做大的关键。一方面,利用电视购物频道可选择的商品线广的特点,从日常生活用品到精品、从有形的商品到无形的保险、旅游服务等等,小到锅碗瓢盆、大到汽车珠宝,都可以在电视购物频道这个大平台上实现销售。不断抓住消费者的心里需求,建立一种互动互信的新型购物关系,扩大品牌影响力,走精品化和品牌化的路子,在电视购物所有商品里,并不是所有产品都是畅销的,在前期销售的过程中,寻找和挑选大众消费者认可,销售前景好的产品,形成电视购物的品牌特点,充分发挥电视购物的资源优势和渠道优势。
值得一提的是,产品销售渠道的多元化不仅仅是空中媒体渠道,它还应包括地面的经销渠道,对于电视购物来说,“陆空结合”模式,才是品牌发展的必然途径,在这种模式下,电视购物广告具有了双重功能,一方面是电视购物的直接销售功能;另一方面,全国性的媒体广告也为地面的分销进行了强大的品牌宣传和销售拉动。电视购物直接销售加地面经销商分销的模式,使电视购物不必借助电视购物获取单一利润的体制保证,同时可借助遍布全国的
地面经销网络使得商品经营能够长远、稳健地发展,并能最大限度的获取产品的利润回报,创造更多的盈利空间。
总之,目前公司电视购物尚处于起步阶段。电视购物在对产品严格把关的同时,还需要用电视购物的标准对每个环节进行专业化和科学化的运作,使电视购物的商业模式日趋完善。我们有理由相信,伴随着中国电视购物的快速发展,定会形成与国内大型商场、平价超市平起竞争的新的产品零售格局。