干洗服装注意的事项

干洗服装要注意规避风险

山东省兰陵县消费者协会提醒消费者，干洗衣服存在一定的风险，要注意规避以下禁区。

一是不要认为所有服装都适合干洗。所有婴幼儿服装都不能进行干洗，因为干洗剂中可能含有刺激婴幼儿皮肤的物质，婴幼儿的抵抗能力很弱，但对有害物质的吸收能力却比成人高。绝大部分羽绒服使用涂层面料，它可以更好地防风御寒，但干洗会将涂层洗掉，严重的还会掉色，因此并不适合干洗，同时干洗剂四氯乙烯可能会破坏羽绒中的蛋白质，影响保暖性能。

二是不要拒绝经营者的劝告。大多数服装上都标注洗涤标签，如“适合干洗”“缓和干洗” “不能水洗、不能干洗”等。但有些洗标并不规范，因此消费者在将服装送干洗店时，应请工作人员帮忙鉴别一下。一般毛料、麻料、呢类、棉类等衣服适合干洗，而假皮、羽绒服等服装适合水洗。如果经营者认为不适宜干洗，就不要拒绝经营者的好意，图省事执意要求干洗。

三是不要出现无法挽回的错误。在干洗衣物时尽量选择信誉好、设施齐全、操作规范的干洗店，在交货时认真检查衣物，双方确认有无瑕疵、破损等情况，并真实记录在洗衣单上，贵重衣物要让店家注明双方认可的保值金额，保留好相关凭证。要尽量避免干洗衣服出现异常的现象，即使出现也要杜绝洗坏服装难索赔偿，或赔偿不抵损失等无法挽回的局面。

9.签约洗涤，谨防服务争议

综观历年消费投诉情况，洗涤业的投诉相对较多，引起这些争议的主要原因有：一是衣服破损，属洗前还是洗后破损情况不明。二是衣服移交出错，衣物丢失。三是洗涤方式不当，导致衣物受损。四是事前协议不明，事后收费有争议。

为了预防争议，减少洗涤业消费投诉，浙江温州市鹿城区消费者权益保护委员会特发布消费警示，提醒消费者和洗涤业经营者注意：

一、在委托和承接洗涤业务的时候，消费者和经营者应当签订书面协议，约定双方共同认可的洗涤事项。经营者应当向消费者出具取物凭证，经营者没有出具的，消费者应当主动索取。

二、洗涤物移交时，经营者和消费者应当共同验收，仔细查看洗涤物的受损情况，并由双方共同签字认可。经营者在归还洗涤物时，应当要求消费者出具取物凭证。

三、经营者应当按照约定的洗涤方式或洗涤物上标识标明的洗涤方式，完成洗涤服务。

四、消费者和经营者都要树立自我保护意识，应该相互配合，不应该怕麻烦而省略了协议、取物凭证等事前防范。洗涤协议和取物凭证是整个消费过程的重要证据，是日后维权的主要依据，若有缺失，双方都将面临举证困难的问题，给争议的化解增添难度。

干洗衣物“六注意”

辽宁省沈阳市消费者协会针对干洗衣物消费纠纷增多的情况发布消费警示，提醒消费者接受干洗服务时需注意六方面事项。

送衣时注意以下3点：选择经营资格正规、经营场所规范、机器设备齐全、售后服务完善、信誉良好的洗衣店；送洗衣物之前要提醒经营者按照要求洗涤衣物，尽可能防范消费纠纷；要认真检查送洗衣物的破损、色差、大小、外观、配件、饰品等具体情况，在双方认可后，在合同中标注，同时还要标注送洗衣物的品牌、价格、颜色、款式、洗涤方式、洗涤效果以及可能出现的后果等，以作为日后解决纠纷的依据。

取衣物时注意以下3点：一定要当着经营者的面，详细对照合同、仔细检查所洗衣物；保存送洗的贵重衣物的相关购物发票，以备日后在干洗衣物发生纠纷时作为重要依据，依法索赔；注意保留相关消费证据。

干洗溶液剂有几类？

干洗溶液剂主要有3类，它们是：

a、氯代烃合成溶剂，最常用的是四氯乙烯(PEKCRO)，它安全性好，脱脂去污能力强，但它对金属有较强的腐蚀作用，其水解主物有毒，对土壤、水质和人体造成危害。另外，它对塑料、尼龙等制品有较强的溶解作用，所以，洗涤时必须将这样的饰物(如纽扣等)取下。

 b、氯氟溶剂，其典型代表为三氯三氟乙烷(CFC-113)等，它无毒，不可燃，对橡胶、多属化纤无腐蚀性，洗净度高于四氯乙烯。但此类溶剂破坏大气的臭氧层，已被禁止使用。

   c、碳氢溶剂，即石油溶剂，洗涤效果好，用此类溶剂洗完后的衣物，无四氯乙烯洗涤常有的异味，对人体和环境无污染。过去因其安全性较差，曾被淘汰，现在随着科学技术的发展，安全性已被解决，因而，越来越得到干洗业主的青睐。

什么样的衣物不宜干洗?

   丙纶类衣物(含防雨绸等)，橡胶制品(含松紧带)，人造革，油漆类饰物(如漆花)，带有金属的饰物，用胶水粘接的绒制品等不宜干洗。

经常干洗会缩短衣物的寿命吗?

不会，恰恰相反，经常干洗会延长衣物的寿命。这是因为，水洗首先让衣物的纤维膨胀，这样在洗涤时，洗涤剂将渗入到纤维中，很难清洗干净，残留的洗涤剂就会侵蚀纤维，从面使纤维变脆，导致衣物寿命的降低。而干洗不会使衣物的纤维膨胀，干洗剂，尤其是石油溶液剂，不会渗入纤维中，因而不会造成衣物变脆，不会影响其寿命的降低。再者，污渍在衣物上的时间长了会影响其寿命，而且衣物一旦粘上细小的灰尘或其他小颗粒污物，就会像砂纸一样迅速地磨损织物纤维。另外附着在尘土中的孢子等细菌也会进一步损坏衣物。

干洗能否杀死细菌?

能，但非所有的细菌，一般说来，衣物上的微生物可分为病菌、无毛虫、孢子和寄生虫。在干洗过程中，由于干洗剂的作用，病菌、无毛虫和蛾幼虫可以杀死，对孢子来说，通过机械力的作用能使其从衣物上剥离出来，然后用过滤器分离出去。对于虱子，可以杀死，但因它的附着力特强，无法从衣物上分离出去。

干洗的衣物缩水吗?

不会。只要干洗过程是正常适当的，衣物不会有缩水现象发生，若有缩水发生，一是由于原服饰制造厂没有做好预先的防缩加工，二是干洗剂中混入了水分。