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已解决
“中粮我买网”强行取消用户订单
发表于 2016-08-08

平台名称:中粮我买网

平台网址:www.womai.com

咨询人姓名:刘*

 本人订单提交3天,物流显示还没有进入仓库,其间两次次打客服电话询问,直到第四天才被告知是系统出问题了。然后,客服人员在客户不同意的情况下强行取消了订单,然后轻描淡写说“把订单上的商品再重新购买一次就可以了”,可是订单中有的商品当前价格与当初已不同,前后差价有110余元,平白无故耽误了四天的时间,我也是醉了,那接下来该怎么办?这根本就是他们的问题


管理员
发表于 2016-08-08 17:59:07
要保留一定的证据,证明对方是过错方,可以进一步与网站客服沟通,协商一下解决方法,也可以到12315.com投诉举报,可以对您的协商起到促进作用,并且您的投诉也可以起到教育消费者的作用,避免更多人遭受同样的损失。