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马尔济斯
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投诉
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已解决
贝贝网虚假促销
发表于 2017-04-19 15:54:48

平台名称:贝贝网

平台网址:http://www.beibei.com/

投诉人:陆**

于2017年3月22日在贝贝上购买了一辆小车,订单号:408151235598382716。
  当时页面提示会员卡打九折,点开直接显示支付199元可以用于购买产品并打九折,结果支付后才显示卡内没有余额,只做打折卡使用。第一时间告知客服不需要这种卡,客服说会处理,结果三天没人理睬。贝贝网在购买会员卡时页面上并未明确提示没有余额,且购买时页面会员卡上显示199元,误让用户以为卡内有余额。但是购买后才知道并不能使用,这明显就是误导欺骗消费者。

管理员
发表于 2017-04-19 16:35:51

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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