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rlfls84
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投诉
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已解决
恶性自动扣款
发表于 2018-01-09 12:49:02

平台名称:爱奇艺

平台网址:http://www.iqiyi.com

投诉人:崔**

上个月办了爱奇艺VIP一个月会员,本月被自动扣款。

用别的手机看了下自动续费功能是默认选择上的,而且很难发现有这个选项。

今日联系了爱奇艺客服,反馈的回复是不能退款。

1.自动续费默认选择选项很难发现

2.短信提醒模棱两可


管理员
发表于 2018-01-10 09:16:40

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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