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徐文海
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投诉
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已解决
淘宝卖家收到退货,淘宝小二依然把货款打给卖家
发表于 2017-03-17 13:45:58

平台名称:淘宝网,淘宝店铺:小苹果日韩女装888

平台网址:https://shop127515615.taobao.com/

投诉人:李**

因卖家发错货,经与卖家协商后,卖家同意退货退款,结果收到退货后,拒不退款,申请小二介入后,退货证明已提交,物流信息确认卖家已签收退货,淘宝小二在证据确凿的情况下却把货款打给卖家。后期多次与淘宝沟通,一直没有处理结果,请会平台帮助给予处理。

管理员
发表于 2017-03-17 15:49:59

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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