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yuntian6
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投诉
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已解决
拒开发票,解决问题一拖再拖
发表于 2017-12-12 20:32:26

平台名称:携程网

平台网址:http://www.ctrip.com/

投诉人:苏**

       我11月26日-28日前往泰国清莱出差,通过携程网订了酒店,根据携程提供的明细,收取了7%的增值税,但一直拒绝开发票,说酒店开不了,那么问题是,既然开不了,为什么要收取增值税的款?携程的客服来回打电话说解决问题,后面说提供200元做为补偿,因为我需要发票在公司报销,我同意了,邮件再次说明1-3个工作日会到账,现在5个工作日过去了依然未果,我强烈投诉携程网涉嫌偷漏税,投诉携程网对消费者投诉的不尊重,对自己承诺的不兑现,我遗憾的体验到携程所谓的“一诺千金、一丝不苟”。做为消费者我非常生气,同时请求全额赔偿我2天的住宿费,568元,补偿我因为这个事情来回处理浪费的时间和精力,精神补偿3000元。恳请12315的同志处理。感谢!

管理员
发表于 2017-12-13 09:20:57

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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