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yong2k
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投诉
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已解决
以预购名誉圈钱,拖延发货
发表于 2017-12-06 17:25:22

平台名称:中国银行聪明购

平台网址:https://jf365.boc.cn/BOCCMALL/index.do

投诉人:钟*

      2017年10月27日在中国银行聪明购平台预购iPhoneX 手机一台,当时说是因为产品供应商产能不足,所以采用预购方式,如果产能跟上就发货。早在11月中旬,苹果官方就已经产能充足,购买产品都能在一周内发货。中行聪明购却截止到今日为止,都一直拖延发货,一直以官方没货为由。根本就是官方没有将我们预购的钱使用去购买产品,有意拖延时间,以达圈钱做它用途为目的。11月中旬咨询官方客户,给出答复是11月底会发货,亦有短信通知,12月初咨询客服,给出10天内会发货,今天咨询,给出是12月份内会发货。这种将消费者的权益逐步侵蚀的情况,望平台能介入处理。

我所购买的产品订单号:订单号 :20171027020822930954     产品收货人为我老婆:梁小冰  电话:13580028382

管理员
发表于 2017-12-07 09:29:20

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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