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投诉
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已解决
伊莎官方旗舰店
发表于 2017-12-05 16:23:28

平台名称:京东

平台网址:http://www.jingdong.com

投诉人:李**

第一:收到的蛋糕和商家描述的不一样,并且,同款蛋糕和别的买家的收到的完全不同。 第二:蛋糕上的水果有很多坏掉的,数量很少 。 第三:蛋糕送达时间比和商家协议的配送时间晚了三个小时,导致我们没有时间亲自签收。 第四:下单前已经说了是送到部队,结果还故意送个坏了的蛋糕进行敷衍。 第五:下面是同款对比照片自己看,第一张是我们收到的,第二张、三张是别人家收到的,差异之大。 每个地方的蛋糕店师傅做的蛋糕有差别,我们可以理解,大同小异我们也可以接受。 我也看过评论里别的地方买家订的同款蛋糕图片,都是和商家图片差不多的,可是我们收到的蛋糕差别太大了,同样的价钱收到这样的蛋糕,这一点我们实在是接受不了。 现在我们要求商家退还蛋糕价钱一半的金额200元,进行补偿,最糟糕的生日蛋糕,来过生日的朋友看了都接受不了,再也不会到伊莎订蛋糕。

管理员
发表于 2017-12-06 09:20:07

您好,请您提供有效的订单信息,以便工作人员进行相关处理,谢谢!

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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