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柏一凡
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投诉
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已解决
快递退到我手上外包装损坏,寄品损坏
发表于 2017-11-29 19:50:49

平台名称:百世快递

平台网址:http://www.800bestex.com/

投诉人:柏**

2017年11月初,我在江苏省镇江市句容市双利路上的一个快递点,用百世快递向上海寄了一个快递。里面是茶叶和巧克力,是我帮朋友带回国,寄给他朋友的礼物。快递单号是:211514858167.几日之后,快递点负责人告诉我快递没寄到,收件人不接电话,此时网上显示已签收。我向收件人确认了,没有接到电话。我不放心就让他直接退回,准备换家快递公司重新寄。货物退回来以后,包装破了,里面巧克力全碎了,茶叶盖子被打开了,盒子凹凸畸形了。

截止到目前,近一个月,投诉无果。

管理员
发表于 2017-11-30 09:36:30

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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