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已解决
京东商城第三方店铺 酷柏依服饰专营店 以次充好 以假充真
发表于 2017-11-29 19:36:54

平台名称:京东商城

平台网址:http://www.jd.com

投诉人:张**

本人在京东商城第三方店铺 酷柏依服饰专营店 购得花花公子T恤一件,收到货发现牌子是ZHE LIN,而且连吊牌都没有,根本没有做商品检测报告的必要,很明显不是正品花花公子。店家给出的解释是发错货了,但我收到的商品与网页详情描述一模一样,解释不成立。按照《消费者权益保护法》55条,应赔偿至少500元。 退一步讲,就算是发错货了,店家挂的是正品花花公子,发来的确不是,如果消费者不投诉,这事就过去了,如果投诉了,再退回去重新发正品花花公子,这样正大光明地以次充好,以假充真,京东竟然不管?如果收到假货,再重新换真货,这样都合法的话,不用说京东平台,就连淘宝上也没有假货了。投诉一:京东商城第三方店铺 酷柏依服饰专营店 以次充好,以假充真;投诉二:京东不作为,认定结果就是发错货,拒不赔偿。需求:按照《消费者权益保护法》55条,赔偿至少500元。

管理员
发表于 2017-11-30 09:31:42

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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