查看:75 回复:1
clt1218
1
投诉
0
已解决
在京东买了劣质鞋,不给退
发表于 2017-11-13 12:23:25

平台名称:京东商城

平台网址:http://www.jd.com

投诉人:宋**

2017年10月27日在京东商城买了一双男士运动鞋,11月2日收货,穿了一天后,鞋帮都有了不同程度的开胶。在向京东商家协商退货时,遭到了拒绝,投诉到京东商城客服那里,也得到了退货拒绝,理由是,穿过了,就不退,只能维修,维修后,三十天后再出现问题,就不在保证售后服务。经过多次协商,得到的结果都是一样,客服的态度也极不友好,在告诉他要投诉后,有恃无恐的说:随便。

投诉平台:京东商城

订单号:63683535196

订单商家:西域骆驼男鞋旗舰店 


管理员
发表于 2017-11-14 09:22:02

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

回复