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最美不过雨天
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已解决
“凡客网” 称强制消费,涉嫌欺诈
发表于 2017-03-08 14:47:39

平台名称:凡客网

平台网址:www.VANCL.com

投诉人:肖*

      2016年12月22,在凡客网站购物,网站显眼地方提示充值100返100,我一次性充值800,但是充值不退提示很不明显,且这是我网购第一次遇见充值不退。因为商品不理想,退货后,充值金额不给提现。首先充值不退是否违法,其次凡客客服以资金永久有效,可以继续参加活动为由,强制消费者消费,经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利是否违法,通过诱使消费者充值,是否涉嫌欺诈?

管理员
发表于 2017-03-08 16:34:36

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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