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bjliuwei
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投诉
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已解决
凡客诚品付款后不发货
发表于 2016-08-04 17:54:44

平台名称:凡客诚品

平台网址:http://www.vancl.com/

投诉人:吴**

在凡客诚品购买一件男士鹅绒服,金额239元,订单号为786100053189。
  订单在11号显示发货,但是接下来的七天一直未看到物流,我就咨询售后,售后一直在推卸责任,就说已经转交,第二天便更新了物流,可是大家会发现网站更新的物流运单号居然是是网站的订单号,明显是网站在造假。
  再找在线客服和售后就都得不到回复或者接待后马上关闭通话,说两句便说等相关部门电话,至今已经十天仍未接到任何电话,询问收不到货如何申请退款也无人答复。