10月21日消息，在2018中国（杭州）国际电子商务博览会——跨境电商论坛上，连连支付CEO潘国栋发表了主题为《构建跨境电商全服务开放平台，助力产业升级》的主旨演讲。他指出，整个跨境电商的生态链条里面，一边是卖家，一边是客户，中间是平台，但实际上只有这三者跨境电商交易无法实现，中间还有大量的服务商，在做物流、保险，在做汇率、管理，在做ERP、营销等等很多方面，其实都有大量的服务商在这个链条上面。所以这个链条上面很多的服务，也恰恰就是把整个收入给瓜分掉了。这些服务非常重要，这些服务能够让卖家非常简单的走出去做跨境电商贸易。

据悉，本次会议以“新服务 新机遇 新挑战”为主题，围绕“新服务”赋能跨境贸易，跨境金融、国际物流新模式，数字化营销，合规化运营时代机遇、挑战及应对策略。进一步优化跨境电商生态链，带动传统优势产业国际化转型，提升跨境卖家效率。UMKA、PingPong、连连支付等企业参加会议。

连连支付CEO潘国栋

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

潘国栋：感谢李总，感谢杭州综试区的领导。有这样一个机会，跟大家分享一下关于连连支付在跨境电商领域里边的一些做法。

今天跟大家分享的主题叫做构建跨境电商全服务开放平台，助力产业升级。其实特别有意思的，刚才大家上来分享的很多都是我们在跨境电商领域里面各个类别的服务商。连连从一家支付公司的角度，来去看到今天我们在跨境电商这个市场里面，我们的卖家到底遇到了什么样的情况。接下来我花一点时间跟大家分享。

先来看一下背景。在过去三年里边，在“一带一路”和全球经贸一体化的背景下，2015年第一个国家级跨境电子商务综试区在杭州成立，到了2018年，全国已经先后有35个综试区，各地政府在大力发展跨境电商，国家层面和地区的层面都出台了很多的地方政策、文件，全国有上百万跨境电商的卖家正在不断地走出去，中国的制造也热销全球，中国品牌也扬帆出海了。是这样一个非常高速发展的现状。

（PPT图示）来看一个数字，电子商务研究中心有一份报告，从2012年到2017年，整个跨境电商出口交易规模从2012年的1.86亿增长到2017年的6.3万亿，其中有一个特别明显的趋势是跨境电商的B2C在不断增长，B2B在往B2C增长。到2010，大概预计的跨境电商总的交易规模达到12万亿，其中在跨境电商B2C部分会达到3.6万亿。

（PPT图示）我们看了整个行业的趋势，再来看看今天跨境电商卖家到底是什么样的生存状况。这是我们根据一些公开的跨境电商里面的卖家有一些上市公司，我们做的一些收入成本公司，今天跨境电商卖家其实还挺挑战的，收来的钱基本上已经被这张饼图给瓜分了。采购成本占到44%，物流成本占到17%，平台佣金12%，营销推广10%，还有其他一系列的支出，所以净利润非常低。今年上半年有一家跨境电商上市公司，24个亿的收入，最后净利润只有5千多万，那这些钱到哪里去了呢？都是花在整个跨境电商的各个流程上面了。

（PPT图示）我们看到整个跨境电商的生态链条里面，一边是卖家，一边是客户，中间是平台，但实际上只有这三者跨境电商交易无法实现，中间还有大量的服务商，包括在座的各位，在做物流、保险，在做汇率、管理，在做ERP、营销等等很多方面，其实都有大量的服务商在这个链条上面。所以这个链条上面很多的服务，也恰恰就是把整个收入给瓜分掉了。当然不是说这些服务不重要，非常重要，这些服务能够让卖家非常简单的走出去做跨境电商贸易。

因为连连在过去服务了超过30万家的跨境电商卖家，我们跟大量的卖家交流的时候，会发现卖家真的很头疼。第一个，今年因为小包涨价50%，以及VAT缴纳，今年利润较之前降低了将近40%，亚马逊欧洲本来利润75%，现在只剩下15%的利润率。第二，4个月花了200万找了60万个新商品，很难寻找。第三，深圳的家，服务商基本靠朋友推荐，目前还在寻找优质的物流服务商。第四，一家一家试用对比商品销售的情况。对比刚才台上分享的嘉宾，需要用15分钟的时间来介绍自己的产品和服务的时候，其实这些卖家也很头疼，也找不到更优质的服务商。这是一个什么样的现状呢？我们可以看到连连在这背后的思考。

我们作为一家支付公司，第一个阶段是从跨境收款，在跨境电商领域从收款开始做起。我们今天看到，卖家仅仅是依赖于这个收款解决不了他所有的问题，所以进一步我们会看到，在跨境电商卖家的交易流程里面还需要其他的一些服务，这些服务现在的现状是什么样的呢？他怎么去获得这些服务？未来我们看到的，在跨境电商这个生态里面，它就像亚马逊热带雨林一样，有阳光、雨露、空气、卖家，有不同体量规模的卖家，也有不同类型的服务商在这个生态里面。连连作为一家支付公司，连连作为一个在过往中国电商里面做了很多努力的公司，我们能够去做一些什么？

（PPT图示）这是我们在跨境业务上的演进，从2017年4月份开始美元收款正式上线，到2018年9月，我们不断的产品迭代，目前能够做到的在亚马逊全平台，Ebay、法国乐天、德国乐天等等，以及目前刚刚合作的巴西的电商平台，全球主流的电商平台我们都在全面地合作。包括速度和效率，最快的时效能够在2秒钟之内实现到帐。

这是基础的跨境收款，但是我今天跟大家分享的不仅仅是跨境收款，我们正在打造一个跨境电商全副武的开放平台，这里面包括在座所有服务商的所有服务，包括从选品、开店、物流、营销、金融、保险全服务的开放平台。刚才这15分钟，其实每个服务商只能够给大家简单介绍一下，但是大家想不想要24小时全天后给超过30万卖家推广你的跨境电商服务？那就是这样一个平台，我们接下来会上线，下个月就会上线。我们希望连连不仅仅服务于跨境电商卖家的收款服务，我们更希望联合更多的在中国数以万计的服务商的力量，能够服务好这一群跨境电商卖家。所以这也是我们为什么要打造这个服务平台的初衷，当然我们不会所有事情都自己干，我们会开放这方面的能力。每天登陆连连跨境支付平台的卖家有超过30万，而这30万卖家每天大概会有三个时点比较集中，早上9点，下午4点，晚上8点，这三个时间段非常集中。所以如果各位跨境电商服务领域里面的各位伙伴，能够在这样的平台上面去开放自己的服务，我相信这种效率会非常明显。

连连为什么有这样的能力做这样的事情？我们成立之初，当时的空中话费充值曾经覆盖全国100多万个网点，也占到50%以上的市场份额。在11年我们拿到第三方支付牌照，在13年我们拿了跨境人民币的结算许可，在15年我们拿了跨境外汇的结算许可。包括我们在今天已经布局在美国、英国、香港，以及更多的东南亚、南美，我们都有海外的公司，已经在当地拿到了海外的金融牌照。这也是为我们构建跨境电商里面新的资金网络做的一些基本工作。这里再提醒一下，因为做跨境收款的公司目前也非常多，很多公司可能会有一些鱼龙混杂，就是没有境内的中国监管的支付牌照，但是他照样在做跨境收款的业务，这样的公司在中国也有很多。第三个阶段，从2017年我们正在从支付逐渐走向支付+以及为所有这些行业，尤其是跨境电商这个重点领域我们在做服务。

刚刚说到融资，我们在过去8月份宣布了新一轮融资，是50个亿，红杉资本、博裕资本、光大实业和浙江赛伯乐联合投资了连连。为什么会得到这样的资本认可呢？在过去这么多年里面，连连累计服务了超过30万跨境电商的卖家，在国内的业务部分，我们在20个行业，在服务2万多个在线交易平台。连连因为是2B的支付的公司，我们有服务2万多个在线交易平台，大家可能没有听过连连，但是实际上你在很多平台上使用过连连支付，比如像携程，比如今天的货运货车帮，间接服务了将近超过3个亿的用户，2018年GMV超过2万亿，每一天的日交易的峰值超过了120个亿，每苗的交易峰值超过了370亿。刚才讲到我们正在做这个开放的平台，我们也会把过去在国内支付上一些核心能力进行开放，为更多的在跨境电商服务领域做服务的公司去提供他核心的能力，比如大数据的风控，比如AI的人脸识别、远程身份验证、区块链技术，我们讲到AI，连连在图象识别、视频识别上的能力是非常强的，所以这部分未来也会开放给服务商，有可能做数据爬取和分析的公司。

我们正在构建全球的新资金网络，我们在全世界各地已经开始布局，而且有些区域我们已经非常成熟。

所以未来三年，我们会投入30个亿打造全球跨境电商的服务新生态，这是我们坚定不移的决心和态度。所以，在连连过去一段时间里头，我们也跟很多卖家和很多服务商进行了非常深入的交流，关于未来这个生态怎么样能够一起共建；未来三年，我们希望能够服务超过100万的跨境电商卖家；未来三年我们会覆盖跨境电商全品类服务商。所以希望在座服务商，也能够和连连一起更好的服务于整个跨境电商领域。

（PPT图示）这里展示的是我们未来在跨境电商全球生态上面的消费场景，因为消费场景都发生在境外电商平台，但是服务场景、交易场景，希望在连连全服务的开放平台上发生。

最后分享一下连连的愿景。我们致力于为全球中小企业提供极具创新能力的金融科技服务，希望能够搭建一个数字时代全球新资金网络的引领者。

谢谢各位。