服务电话：紧急求助电话 
公安报警　　１１０　　　消防火警　　１１９　　紧急救护　　１２０　　交通事故　１２２ 
市政府呼叫中心电话　　５１３１８９０ 
常用咨询电话 
电话故障　１１２　　　　电话查号　　１１４　　报时服务　　１１７　　气象预报　１２１ 
举报投诉电话  
检察院……………………………………………96100
　　 .……………………………………………5312000
机关效能投诉中心………………………………5302412
市领导每日服务窗口……………………………5252579
工商局消费者投诉………………………………12315
环保举报热线……………………………………12369
物委价格投诉……………………………………12358
土地违法案件投诉………………………………96625
烟草打假举报……………………………………96629 
常用（咨询）电话 
航空客运…………………………………………5106513—8873
火车客运…………………………………………5102745
汽车客运…………………………………………5311446
自来水热线………………………………………5112373（白天）
　　　　…………………………………………5309701（夜间）
电力抢修…………………………………………96996
人保咨询…………………………………………95518（南平）
农行银证通………………………………………95599
建行银证通………………………………………96993
建行客户服务电话………………………………95533
工商银行服务电话………………………………95588
法律援助中心……………………………………96148
平安保险客户服务………………………………95511
医疗保险服务……………………………………5317858
福建农业热线……………………………………969155  
 
武夷山“110”社会联动机制一览表 
110联动单位 服务电话号码 联 动 服 务 项 目 服务时间 监督电话 
市巡警大队 110 有警必接、有难必帮、有险必抢、有求必应，接警后三到五分钟到达现场。 全天24小时 5313110 
市交警大队 122 处理交通事故，接救故障车辆，打击车匪路霸，疏导交通阻塞，受理事故报案，市区内十分钟到达事故现场，郊外每公里2分钟到达事故现场。 全天24小时 5316106 
市电力公司 96996 用户紧急抢修停电事故不超过24小时 全天24小时 5302461 
市自来水公司 5112373（白天）5109701（晚上）
 爆管、漏管抢修，50毫米以内水管在24小时之内，50-100毫米以内在24小时，100-300毫米在36小时，300毫米以上在72小时内修好。 全天24小时 5303246 
市立医院 120 重大突发、灾难事件和道路交通事故伤员救治急诊，危重病人现场抢救，白天10分钟、夜间20分钟内，随救护车出发应诊。 全天24小时 5305411 
市电信局 5303742 抢修各种重大通信故障，受理突发事件，灾险通讯应急，在城区现有通信手段无法保障时，半小时内开通无线电台进行通信联系。 全天24小时 5311866 
市工商局 12315 保证消费者合法权益，打击假冒伪劣商品，接受广大群众投诉、申诉、举报。 8：00-12：00
14：30-17：30
 5302140 市旅游监察大 队
 5250600 接受对导游员、宾馆、旅行社服务质量投诉和旅游咨询，城区接到投诉后30分钟赶到现场，景区、度假区三天内处理、反馈。 8：00-12：00
14：30-17：30 5250600 
市城管大队 5303802 维护市容、市貌，处理市容、市貌投诉及建筑违章事件。 8：00-12：00
14：30-17：30 5303246 
市环卫处 5303402 垃圾日产日清，接到举报20分钟内赶到现场处理。 8：00-12：00
14：30-17：30 5303246 
市民政局 5302313 无名死尸的处理；麻疯病人、精神病人的收容遣送，成年外地人员被盗、丢失、无钱返乡的在一天内进行应急处理。 8：00-12：00
14：30-17：30 5308912 
市技术监督局 5316147 打击假冒伪劣商品，接投诉后一个星期内处理完毕。 8：00-12：00
14：30-17：30 5310597 
市有线电视台 5302233 发挥舆论监督作用，关注社会热点、难点及时跟踪报道。 8：00-12：00
14：30-17：30 5302233 
武夷山报 5307912 5302655 
 

中国电信 

按市话标准收费特服号
114  市内电话查号台 
117  自动报时服务台 
960、160、98160 人工信息服务台（人工）（信息费另收） 
163  计算机互连网业务（CHINANET） 
166  语音信箱 
968 ××××× ）
168 ××××× 
 声讯信息服务台（自动）（信息费另收 
5199222 5198222  服务投诉当地台 
免费特服号
108  国际直拨国外话务员受付业务 
112  市话障碍申告台 
170  电话费自动查询台 
180  电话用户投诉服务台 
189  电话业务受理特服务台 
1000 电信业务查询自动受理台 
移 动
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邮 政   5302048  业务咨询（市话） 
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