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电脑/外设/数码产品三包规定（附件）
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| | 电脑/外设/数码产品三包规定（附件） |
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作者：佚名 来源： 点击数： 更新时间：2008-01-07【字体：小 大】 |
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附件1：实施三包的微型计算机商品目录
整机三包期:年 ——主要部件三包期:年 ——折旧率（日）% ——备注
主机
台式微型机主机:1年——主板、CPU、内存、硬盘、电源、显示卡:2年——0.25
笔记本微型机:1年——主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器:2年——0.25
手持式个人数字信息处理设备:1年——无——0.25 ——含掌上电脑、电子记事簿、电子词典等
外设
显示器:1年——无——0.25——含液晶显示器
扫描仪:1年——无——0.25
针式打印机:1年——无——0.25
喷墨打印机:1年——无——0.25
激光打印机:1年——无——0.25
UPS电源:1年——无——0.25——含电池
调制解调器:1年——无——0.25
光盘刻录机:1年——无——0.25
数码相机:1年——专用充电池、存储卡:1年——0.25——无微型计算机接功能的除外
投影机:2年——灯泡:0.5年——0.25
鼠标器:1年——无——0.25
键盘:1年——无——0.25
软盘驱动器:1年——无——0.25
硬盘驱动器:1年——无——0.25
手写板:1年——无——0.25
电源:1年——无——0.25
光盘驱动器:1年——无——0.25
选购件
内存条:1年——
主板:1年——
CPU :1年——
声卡:1年——
显示卡:1年——
盘控卡:1年——
网卡:1年——
其他功能扩展卡:1年——
软件
软件:3个月——
预装软件:1年——
随机软件:3个月——无——含赠送软件
附件2：微型计算机商品三包凭证
微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：
（1）微型计算机商品名称、商标、型号;
（2）微型计算机商品出厂编号或批号；
（3）商品产地;
（4）销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
（5）销售者印章;
（6）发货票号码；
（7）销售日期；
（8）安装调试日期;
（9）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
（10）修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
（11）维修记录。
维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
附件3：微型计算机商品性能故障表
序号 商品名称：性能故障
1 台式微型机主机：在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。
2 笔记本微型机：在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。
3 手持式个人信息处理设备：在产品使用说明规定状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白斑、花斑。
4 显示器：（1）正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。
（2）显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。
（3）显示器图像亮度不可调。
（4）显示器图像缺色。
（5）显示屏白斑、花斑。
5 扫描仪：（1）开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁。
（2）扫描白纸出现明显条纹或者全黑；
（3）经维护，机械系统不归位。
6 针式打印机：（1）走纸异常。
（2）印字漏点，连点。
（3）打不上字。
（4）不能正常回车、归位。
7 喷墨打印机：（1）打印机不上纸。
（2）喷头不能定位、归位。
（3）由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
8 激光打印机：（1）墨粉不能固化在纸上。
（2）打印机不上纸、卡纸。
（3）由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
9 UPS电源：持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
10 调制解调器：不能正常联机通讯。
11 光盘刻录机：不能刻录产品使用说明规定的光盘。
12 投影机：（1）无法加电。
（2）照明系统失效。
（3）功能键失效。
（4）接口故障。
（5）显示画面有固定暗点、亮点、色点。
（6）在规定使用条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求。
（7）在使用说明书明示的环境条件下，投影中断。
（8）在使用说明书规定的距离内，投影图象模糊。
13 数码相机：（1）显示屏无显示。
（2）功能键失效。
（3）专用电池容量低于标称容量的80%。
（4）接口故障。
（5）照片缺色、偏色、色斑、色阶。
（6）存储容量达不到标称值。
（7）重现的死机。
（8）拍不上照片。
（9）机械故障。
14 鼠标器：不能正常使用。
15 键盘：不能正常使用。
16 内存条：不能正常工作。
17 硬盘驱动器：不能正常格式化。
18 光盘驱动器：不能读符合产品使用说明要求的光盘。
19 软盘驱动器：不能正常存取数据。
20 手写板：不能正常工作。
21 电源：电源输出电压、电流达不到产品使用说明规定的指标要求。
22 主板：在产品使用说明规定状态下，不能启动。
23 CPU：不能正常工作。
24 其他功能扩展卡 不能正常工作。
25 声卡 安装后无声。
26 显示卡：（1）安装后不能正常显示图象。
（2）图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
27 盘控卡：不能正常工作。
28 网卡：网络联接不能正常通讯。
29 软件产品：（1）硬件系统标准配置情况下不能工作。
（2）不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。
（3）不支持产品使用说明明示的软件功能。
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发布人：中消网
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