1日晚，彭女士在武泰闸某超市购物时，将一装有私人物品的塑料(13620,-90,-0.66%,股票吧)袋存放在超市存包处的柜台上，服务员当时未给存包牌。

　　彭女士购完物回家后才发现忘记取包，于是立即赶回超市，此时超市临近打烊，值班人员认为彭女士没有存包牌，让其次日再取。

　　第二天，彭女士来取包时，超市服务员却要她交5元钱“存包费”。彭女士认为不合理，因此没有取包，并向武昌消协投诉。

　　消协接投诉后到该超市调查，超市负责人解释，存包是免费的，但“存包须知”里已标明：顾客隔天来取要收5元保管费。

　　消协工作人员指出，存放物品如过夜，超市可酌情收保管费，但必须先告知消费者。彭女士当晚回来取包时超市并没说明要收保管费，因此收保管费不合理。

　　经调解，该超市向彭女士道歉，并免费返还彭女士物品。

荆楚网-楚天金报