记者调查首饰清洗服务三大猫腻

　　原本想给首饰换“新颜”，没想到却让它们先“瘦身”。52岁的彭女士遇上一件倒霉事，清洗首饰洗掉2克金。用“王水”替代清洗首饰的低浓度盐酸；不提示顾客在清洗前后为首饰称重；清洗过程不准观瞻……昨天，记者在调查中发现，首饰清洗服务暗藏猫腻。

　　【读者投诉】清洗让首饰“瘦身”

　　家住平江小区的彭女士计划将外婆留给自己的几枚金戒指和几根金项链送给未来儿媳妇。考虑到饰品光泽度和洁净度都不如从前，彭女士决定将首饰清洗干净。

　　上周末，彭女士找到家附近的一家加工清洗店，以每件首饰10元的价格委托对方清洗。为防调包，她特意在每个首饰上都做了记号。次日，彭女士去取货，拿到手里，觉得轻了很多。

　　回到家里，彭女士把首饰往电子秤上一放，比拿去时少了将近2克。清洗店店员不认账，“你清洗前又没在我们店里过秤，谁知道是多重。”

　　【记者调查】首饰清洗三大猫腻

　　溶液：“洗洁精”竟然不能用手碰“清洗首饰，先用火烧，然后再放到盐酸里过一过。”南京东路一家银楼里的工作人员说。

　　“我们用的是洗洁精。”东宝兴路上的一家清洗店里，工作人员指着一个盛满灰黑色液体的容器说，“黑色都是被洗出来的脏东西。”

　　“洗洁精？”记者好奇地伸出手。

　　“不能碰。”工作人员阻止了记者。记者又走访了另外几家清洗店，经营者都称自己使用的是盐酸溶液。称重：无人提醒顾客无保护意识在南京东路上的一家银楼里，记者询问，在清洗首饰前是否会主动为顾客的首饰称重。工作人员摇摇头，指着台上一杆电子秤说，“这里有秤，顾客要秤分量的话，可以自己动手。”

　　此后半小时内，前来要求清洗黄金挂坠的两名顾客，并没有秤分量的意识，工作人员也不提示。清洗：分量减轻称是洗掉了污垢

　　在虬江路附近的一家小型加工清洗店里，记者拿出一枚铂金戒指要求店员清洗。过秤后，一名男子将重约3.02克的戒指拿到内室清洗。半小时后，男子用镊子夹着戒指，再用软布擦拭一番，放到电子秤上一秤，分量减至不足3克。

　　“怎么会轻了？”记者大惊。

　　“帮你洗干净了，污垢都被洗掉了，分量当然轻了。”男子不以为然地解释说。在四川北路上的一家清洗店里，当这枚刚刚被清洗过的戒指，因为再次清洗又少掉0.12克时，面对记者的质疑，店员又用同样的理由解释。

　　【专家解析】首饰被“王水”揩油

　　一位有多年首饰清洗经验的沈姓师傅说，一般来说，贵重金属首饰的清洗都会使用低浓度的盐酸溶液。金属首饰浸泡在低浓度盐酸清洗液里是不会溶解的，但如果遇上“王水”，情况就两样了。

　　“王水，是由1体积的浓硝酸和3体积的浓盐酸混合而成的。”沈师傅说，“它能使黄金、铂金等贵重金属溶解，释放出金元素。”经过高温烧烤的黄金放入此极具腐蚀性的溶液中浸泡20分钟，黄金就会在不知不觉中溶解。之后，经营者只要通过简单的化学反应，就能从溶解有金元素的“王水”中将黄金还原出来。

　　“王水的颜色也是黄的，一般人肉眼辨不出来。”沈师傅说，“但在清洗首饰时，如果溶液中发出刺鼻气味，即是“王水”。”

　　【行业协会】首饰清洗尚无标准

　　昨天下午，记者致电上海黄金饰品行业协会，办公室负责人表示，目前，行业协会对于贵重金属饰品的清洗方法，没有统一的标准，几乎每个商店都有自己的一套方案。

　　“主要还是靠店家的诚信。”这位负责人强调，但也希望消费者加强自我保护意识，一要选择正规店铺，二要了解自己首饰的确切重量，记得索要票据。如发现经营者存在欺诈嫌疑，及时向有关部门举报。

新闻晚报