王女士说，2003年12月20日，她在农业银行英家坟分理处办理了5万元的一年活期存款。2004年12月20日，她准备再存一年，该银行一名营业员告诉她，银行推出了一种不用扣利息税的存款方式，“3年后就可以领取。”王女士于是办理一张农业银行金穗卡。但让王女士疑惑的是，当时营业员还递给她一张泰康人寿保险股份有限公司的保单，“我还问他，为什么给我这张保单，营业员并没有说明原因，只是跟我说，3年拿卡领钱就可以了。”

　　今年12月20日，王女士发现卡里没有一分钱，要求银行解释原因时被告知，她卡里的钱已经办理了泰康人寿保险股份有限公司推出的一种叫“千里马”的分红理财险种。保险公司的工作人员告诉她，她需要在一份文件上签字，工作人员会把签名字样跟投保单上的签名核实。“核实后才能办理退款手续。”“可是，我根本就没有在原先的投保单上签字啊，银行怎么可能有我的签名呢？”王女士质疑道。

　　该家保险公司的一名工作人员对记者表示:“我们是委托银行帮我们办理业务，保险公司不可能在没有跟顾客说明的情况下就擅自签订了保单。我们正在对此展开调查，估计明后天会有个结果。如果的确是我们的原因，除了给王女士赔偿，也会严肃处理业务员。”