预计今年“十一”黄金周旅客量与去年同期相比将增长13.5%，达到306万人左右。16日，民航总局公布“十一”黄金周运输方案，预测9月29日和30日全国民航将迎来客流最高峰。

根据以往“十一”黄金周运输量统计，航空旅客增长率年均在15%左右，结合今年1至8月份旅客量增幅，预计今年“十一”黄金周旅客量与去年同期相比增长13.5%，达到306万左右。民航总局要求各航空公司要切实加强运力调配和机务保障，减少因自身原因造成积压、滞留旅客现象。

今年黄金周期间，民航将完善航班延误处置预案，包括在航班延误情况下，为旅客签转航班和善后服务方面加强相互协调配合，着力做好航班不正常情况下的各项服务工作。