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第六期受理消费投诉（纠纷）及实际操作培训班落下帷幕
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| 第六期受理消费投诉（纠纷）及实际操作培训班落下帷幕 |
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作者：佚名 来源： 点击数： 更新时间：2008-05-28【字体：小 大】 |
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由本网主办的第六期“受理消费投诉（纠纷）技能及实际操作培训班”于日前圆满结束。来自全国各地工作在客户服务、质量管理及消费维权岗位上的企业、消费者协会、工商局的代表参加了本期培训。
国家工商总局、人大法工委、中消协等专家就《消法》、三包规定及其实际操作分别进行了精辟、透彻的解读及具体、生动的讲授，对学员广泛关注的三包商品的退换、食品安全、高额索赔、精神赔偿、恶性投诉、格式合同、霸王条款等热点、难点问题，进行了详实的分析、示范、点评，并现场解答了学员的疑难问题。 |
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发布人：中消网
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