通存通兑收费高 银行变相拒客(银行理财)

　　□实习记者 简悠

　　记者在多家银行调查发现，跨行通存通兑业务开通一周来，前往办理的市民少之又少，该项业务明显遇冷。一家大银行的工作人员表示：“通存通兑手续费的制定要考虑联网、时间、人力等多项成本，自然高昂。”央行力推通存通兑，而各家银行却似乎利用高额手续费变相关上了这道门。

　　高手续费泼了凉水

　　央行规定表明，开通跨行通存通兑业务的费率由各银行自行决定。目前来看，工行、建行、农行和中行四大国有商业银行均把该业务的收费标准定在了每笔金额的1%，其中中行最低10元，最高100元，余下三家银行为最低10元，最高200元。光大、中信等部分银行收费相对便宜，而深发展和交通银行的客服人员则表示暂时不收取费用。

　　21日中午，记者来到了某家已开通跨行通存通兑业务的银行网点，出示存折、身份证并说明来意后，柜台人员似有些犯难，示意“稍等”后查阅起了相关文件。一名主管随即告诉记者，办理该项业务需要签订一个协议，但目前他们还没有拿到。“这个手续费有点高啊，您不如办理一张银联卡在ATM机上取，跨行手续费也才2元，用这个通存通兑办理存1000元、100元都要收10元最低手续费，取也是一样的收，划不来。”该主管苦口婆心地劝说记者放弃办理。

　　记者通过调查发现，该行的不少储户并不了解跨行通存通兑，一位知晓该业务的于先生表示，不如打的去本行或者开通网上银行，除非紧急情况否则他不会选择该业务。来自新浪财经的一项调查显示，截至11月22日中午12点，八万多名网友中近七成认为银行不该收取个人跨银行通存通兑手续费，九成多认为目前的手续费率过高。

　　相比优势不明显

　　“工资卡是工行的，房贷账户却是建行的。”日常生活中许多市民都要当现金“搬运工”，在两家银行排两次队。跨行通存通兑业务的开通无疑是为了缓解眼下银行排队难的问题。然而，让人止步的不仅仅是高费率。

　　除了携带本人有效身份证件，亲自到开户银行申请开通该业务，并签订业务协议以外，工行相关工作人员介绍说，客户在开通后将获得一个12位数的支付行号，以后到其他银行跨行通存通兑时，必须提供这一号码。这相对于结合借记卡和密码的ATM方式来说，显然要繁复不少。

　　不过ATM取现每日每账户不能超过2万元，通存通兑业务的取款限额就有了大幅上调，比如工行客户在它行办理通兑业务，当日累计金额上限为5万元，而通存尚无额度限制。能够办理通存通兑业务的网点分布也要比ATM网点多。一位银行业内人士表示，大额存取款和转账可以选择跨行通存通兑，小额的话不如ATM划算。

　　至于不少市民关心的跨行还款信用卡的问题，建行、交行等银行的客服中心均告诉记者目前尚不能办理。