1月21日，新民网接到市民章先生的来电，反映在去年11月9日中午其爱人乘坐了大众八分公司的出租车，但下车后她还未来得及将行李全部拿下车，这位工号为225974的驾驶员就立刻将车开走了。章先生向八分队反映此事，一位叫王光明的负责人表示他不会管理此事。章先生又向总公司反映此事，对方迟迟不为他解决。无奈章先生只得报警，警方表示他们已留案，但到现在还没有任何处理结果。目前其余行李的下落仍然不明，章先生便打来电话向节目求助。

　　市民张小姐1月22日，通过短信向新民网“民生热线”报料，称上周四拨打电话购买了PPG的裤子和衬衫，且经对方推销后一并购买了一个礼盒。但试穿后发现不合适，于是想要退货。 拨打95105774后对方表示优先退券，不退现金，且礼盒不能退。但张小姐表示当时的承诺是90天内无条件退货，对方就说推销时不可能主动说明退货流程，对此张小姐非常气愤，希望节目能提供帮助。

　　在1月23日16时的“民生直播”中，新民网将拨通上海大众出租八分公司、PPG公司上海客服总部的电话，第一时间为网友解答疑难，敬请关注！

　　新民网“民生热线”是网上首个实现信息即时反馈与疑难在线解答的大型民生类网络直播节目，节目依托新民晚报24小时读者热线962288、新民网短信报料平台15900430043和新民网论坛民生热线版块的信源整合优势，旨在宣传政策、倾听民声、贴近生活、服务网友，为网友提供一个发表见解、表达心声的良好平台，在消费者和企业厂商之间架起“诚实守信”之桥，促进社会和谐发展。

　　如果您有任何意见、建议和想法想反映，或有任何疑难问题期望得到解决，欢迎向“民生热线”报料，我们将在每期的“民生直播”中向相关单位即时反馈、在线垂询，您只需收看直播即可得到满意答复。

　　报料方式：您可以将报料内容以手机短信形式发送至15900430043，或者登陆新民网论坛民生热线版块发帖报料；或拨打新民晚报24小时读者热线962288电话报料。快快行动，新民网民生热线期待您的关注和参与！