当真是有些无奈的忍无可忍。就在你沉思默想、专心文案,或者开会发言、驾车途中之际,手机突然就响个不停。接起便传来小姐温柔的问候:您好,您现在接听的电话是免费的,我公司即将推出……这样的“免费电话”接听多了,不由得一听就厌烦,于是忍不住脱口反诘:那请问我免费摸一下你的脸,是否可以?对方可能更火了:你这人怎么可以这么说话呢! 当然话是不能这么说的,虽然尽管这只是一句情急之中的气话,没有主观的故意恶意,但如此想如此的问,便是对别人构成了语言上的骚扰或侵犯。小姐本无错,人家也是奉了哪个老总之命,公事公办的赚饭吃;况且告知了你“免费”,还颇为客气提供“为你服务的信息”。但是,话说回来,这么“肆无忌惮”的想打谁就打谁的电话,明目张胆的广而打之,对别人的不恭、骚扰、侵犯也是事实。除了这类突袭电话,还有行走在大街上,冷不丁就有人往你怀里塞花花绿绿的“广告”,或别的稀奇古怪的招揽物。你要是稍有反感表示,她(他)便回以“免费”的!还有上门“免费推销服务”的。门铃响的急切,开了门就见那人手里挥舞个明晃晃菜刀什么的,说是“免费赠送试用”,这真让人心里发毛。等等等,不一而足。 手机(包括座机)无疑是私人物品。其私人性不光是话费的个人支出,而且包含着通话使用的个人自由。“免费”说的如此冠冕堂皇理直气壮,好像别人只有收获而毫无损失。其实还有许多的费是“难免”的,比如占据了别人的使用频道,真有什么急事就因此打不进来;占用了别人宝贵的时间——时间不是金钱吗?还有使别人无端的消耗电量、干扰了别人正常的行为等等。说免费,自己以为向电信缴纳了相关资费,再为别人提供的纯粹就是“免费服务信息”。实际上这是个“广告”。那么广告就应当是“广而告之”的,咋就成了单向强制性的“约谈”。至于“免费敲门”、“免费拦阻”等五花八门的“免费促销”行为,更是侵犯了公民的人身相关权利。而且个中还有不少是欺诈行为。 对此光靠当事人的“警惕”“不理睬”是防不胜防的。需要相关部门予以规范管理,甚至打击。就说这类骚扰电话(应当就是),电信部门称难以控制,我看是假。信息源都如此铺天盖地的打电话,难道就不是明摆的“异常”吗?或许移动、联通部门还巴不得多些这样的事,通话密度高,也是财源滚滚啊。再大胆揣测下,说不定还有相互达成默契,主动配合的呢。
可以说“免费”的背后,无不包藏了某些人的利益驱动。“免费”作幌子当借口,确实也对部分“贪小便宜”的人造成不小的诱惑,所以使之能够“通行”,甚至局部还可能泛滥,比如骚扰电话。“免费”也折射出我们某些维权的缺损、公共服务质量意识的偏差。笔者询问相关人士对此的看法,得到的回答是:你又没有什么损失,不熟悉的号码不接,不就得了么?再说凡是“免费”的本来就没有什么好东西。就是那公共场所的那个“免费茶水”,有几个是干干净净达标的。我就看到有的说是为农民工“免费体检”,那与“收费体检”实在大相径庭了。 这个说法反映出,相对关注重视物质权益的同时,对于人身自由、人文关怀等等的权益保护,仍然存在轻视漠视的现象,或者说观念;公共服务当中,要以人为本而不能“为利服务”的意识与工作,仍然具有一定的差距。 我免费摸你下脸,当然不可以,而且这是侵权行为。因为我们都有比“费”更珍贵的东西需要悉心维护保护。既然如此,那么我们彼此都应该不要再以什么“免费骚扰”了;或者在“免费服务”中,更应该体现真诚。真诚永远都不收费,而且比任何的“费”都要高贵。
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