近日，市区一位王女士给本报打来电话，诉说她遇到的难题。

　　她家有台用了5年的冰箱，制冷效果有点不好，想找人修一下。于是拨打了保修卡上的电话，接通后是私人电话，对方没好气的挂了。找到商场，王女士发现销售终端已经人去楼空。走投无路之后，王女士只能随便找了个楼道壁贴的家电维修广告。维修人员上门检查冰箱后说氟利昂不足，需要花200元灌气。她认为有些贵，就没换，维修人员走后没多久，她家的冰箱背后开始冒气，而且有异味，发现罐子被人铰断了。在消协、工商等多家部门的干预下，最终才解决问题。

　　“以后修家电，该找谁呢？太麻烦了。”王女士向本报大倒苦水。现在家电一般保修一年，过了保修期，就要收费了。而且商场、厂家、维修处往往相互推诿扯皮，消费者“上老火了”。对一些使用五年以上的老家电，经销商、维修点都换了好几次，说不定连品牌都不存在了，结果是维修无门。结果只能拨打维修家电的“野广告”。

　　这些“野广告”大多是家庭作坊式的不正规维修点，里面更是黑幕重重。维修人员一上门就让你掏钱换零件。钉子大的一个零件就一百多块，再说了，零件坏没坏还是维修人员说了算。这种技术活，咱老百姓大多是外行，一不小心就被人“宰”了。修了没几天又坏了，原来给你换上的就是翻新的旧零件。目前，家电维修部门，无照摊点、家庭小作坊遍布城市的角角落落，相关部门也进行过清理整顿，但是那些违规摊点采取“你来我就停，你走我再干”的迂回政策，给执法带来相当大的难度。

　　就烟台来说，目前正规家电维修网点有几家呢？消费者寻找有资质的维修部非常难。不少市民给本报消费版打来电话，询问烟台有哪些诚信经营的家电维修企业，一个行业的规范，需要所有厂家和市民共同维护。家电维修企业要想长久发展，唯有诚信。

文章来源：水母网