荆楚网（楚天都市报）（记者张乐克 通讯员张镝 张群中 梁胡 岳元）昨日，武汉市消协点评了该市去年多个“消费人身财产伤害案”，告诫商家“做事要负责”。

　　案例一：去年，一热水器厂家为一住户安装的电热水器不牢，用户验收时，蓄满水的热水器掉下来，砸得用户头部及第一颈椎损伤住院。

　　结果：厂家支付医药费4000元，仍未完全解决。

　　案例二：去年7月，市民曾先生外出后，家里突发火灾。消防部门认定系冰箱自燃起火。

　　结果： 冰箱厂家赔了3.1万元。

　　案例三：去年8月，一住户家中自来水软管突然脱落，水从八楼一直流到五楼。责任最后被追究到了出售并安装软管的阀门经营部。

　　结果：店方赔款6880元。