北京市工商局公布《北京市洗染服务合同》文本，将从10月1日起实行。新合同中规定，即使是未保价的衣物被洗坏，消费者也将获得最高2000元的赔偿，突破了过去洗染业内以洗染费用的倍数为计价基础的赔偿限额。

　　■洗坏衣服

　　未保价衣最高赔两千

　　据介绍，以往衣物被洗坏，洗染企业都是根据洗染费用的倍数为计价基础进行赔偿，例如一件衣物的购买价为2000元，洗染费为20元，如因洗染质量问题造成衣物损坏，洗衣店最高只赔偿洗染费的20倍，即400元。

　　新合同规定，如果消费者事先办理了保价手续，洗衣店将按照双方事先议定的价格进行赔偿，最高可获赔3000元。即使事前未保价，消费者出示购物凭证并计算相关折旧后，也可获得最高2000元的赔偿。

　　■水洗冒充干洗

　　洗衣店须双倍赔偿

　　新合同规定，如果洗衣店以水洗冒充干洗等方式进行欺诈，将对消费者进行双倍赔偿。对于因衣物上的洗涤标识错误等原因导致的洗染质量问题，依据公平原则，经营者不承担赔偿责任。

　　■取衣时间

　　消费者逾期不取将被罚

　　对于延迟交衣或取衣问题，示范文本首次规定了经营者的逾期责任。经营者逾期未完成洗染工作的，消费者每日可按洗染费用的5%要求经营者支付延时费，消费者也有权解除合同，并要求退还洗染费用。同时，合同也规定顾客应按期持取衣凭证取回衣物，逾期30日未取的，经营者自第31日起每日可按洗染费用的5%收取保管费。

　　此外，合同从保护消费者隐私的角度出发，删去了顾客地址一栏，并增加了经营者盖章的内容。

　　洗染企业和市民如果想使用示范文本，可到北京市洗染行业协会或各区县工商分局就近领取。市洗染行业协会现在正在着手开发相应软件，将逐步实现各电脑联网的连锁洗衣店机打小票与示范文本内容相一致。