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网购骗术层出不穷 新老买家须谨慎
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| | 网购骗术层出不穷 新老买家须谨慎 |
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作者：佚名 来源： 点击数： 更新时间：2007-10-16【字体：小 大】 |
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厦门市消保会第10号消费警示
王先生在淘宝网上发现有人以低价出售移动充值卡，百元面值的仅卖87元/张，于是兴冲冲地点击购买，不一会网站便显示卖家已发货。但不久，卖家通过QQ与王先生联系，称该充值卡断货了。王先生听后表示欲退货，卖家则说明，如果退货，须在支付宝退货管理的两个选择——“收到货部分退款”与“未收到货退款”中选择前者。王先生认为自己并没有收到充值卡，为何要点击“收到货部分退款”，卖家表示选择此项可以获得2元的补偿，且只有选择该项才能在有货时补货给买家。王先生将信将疑地选择了“收到货部分退款”，之后卖家再无动作，而王先生仅获退2元，余下85元就此有去无回了。
网上消费的安全以及可信赖性，依赖于支付宝在其中为网上买卖双方提供的信用中介作用。但因大多数消费者对网购涉猎未深，常常被卖家使用欺骗手段，诱使其规避支付宝的作用，而就此成为网购骗术的“宰客”。因此，厦门市消保会提醒网购消费者，特别是网购新手，在网购中要综合注意以下几点：
1．看网站。网购首先要选择制度完善、有信誉的网购网站，比如淘宝、易趣等，以免在上当受骗时还无法及时地得到帮助。
2．看价格。一般与在市面上的售价过于悬殊的商品，还是要谨慎购买，除非该商品在参加网站的特价活动等。如同案例中，以87元兜售的移动充值卡，在正常市面上是不可能有如此低廉的折扣的。消费者在购买时就应警惕。
3．看信誉。网购网站通常以心、钻、皇冠为等级评定卖家信誉，除了以此为参考外，消费者还应浏览其他买家对卖家和商品的评价。
4．看定单。如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么买家一定要在订单中注明购买清单，以免发生错漏。
5．问细节。消费者要问清商品的详细情况，比如是否有货，是否正品，颜色等方面是否与样图有差距，具体尺寸等。还有，贩卖的是否为样图上的全部，例如贩卖的是项坠，那么样图上的链子是否也一并贩卖要询问清楚。
6．验包裹。在收到包裹的时候，一定要拆开包裹检查物品有无损坏，是否与实物相符等，只有检验无误才能签收。
7．坚决使用支付宝。支付宝是消费者规避网上交易风险的最后一道防线，因而建议消费者尽量不要与卖家私下约定其他交易方式，或者不按支付宝的正常流程操作，以免落入卖家的陷阱之中。
8．如果消费者认为受骗时，请第一时间联系卖家。然后，立即向网购网站投诉，内容应包括卖家的用户名、交易的商品编号、汇款单或换货时的邮单、商品图片和交易进行的时间等。
（厦门市消费者权益保护委员会） |
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发布人：中消网
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