模糊学校资质、巧立名目多收费、故意模糊细节签合同,近日,北京市消费者协会揭露留学中介设置的三大陷阱,提醒消费者谨防上当。 新学年到来,有关出国留学服务的广告增多。北京市消协近日接到的关于出国留学方面的投诉也有所增加。北京市消协调查发现,目前出国留学中介市场主要存在三大陷阱,分别是: 模糊国外学校入学条件和资质。据了解,国外资质较好的学校包括私立学校对学生入学要求相当严格,录取难度大。某些中介机构虚假介绍学校情况,误导消费者,称只要上了所谓预科班,不再需要考试就可以轻松进大学。同时,部分中介机构在学校资质上大做文章,将国外的专科学校翻译成综合性大学,或者翻译成综合性大学的下属学院等误导消费者。 部分留学中介机构巧立名目多收中介费用。例如在办理出国留学过程中,中介机构事先不说明有关费用的真实用处,消费者感到国外现况与出国前留学中介机构承诺的有很大出入而产生疑问并想要讨个说法时,中介机构会递上一份少则十几项、多则几十项的境外服务收费项目的清单,清单上除学费外还会罗列出事先未告知且名目繁多的服务费。之后,中介机构代消费者向外方学校缴纳各种费用后,给予消费者各式各样的外国收据。这些费用的收取是真是假,收据是否为真实、合法,消费者很难进行核实。 虚假宣传误导消费者。某些留学中介机构因利益驱使,做出种种国外情况的虚假承诺,等消费者发现所承诺的内容与实际情况存在出入后,已很难通过合法途径得到合理的赔偿。比如,有的留学中介机构称,其提供的在国外生活标准相当于当地中产阶层生活标准,但当地中产阶层家庭生活标准是多少,消费者往往无从知晓。 为此,北京市消协提醒消费者,选择留学中介机构首先要确定其是否具有教育行政部门批准的资质,并进行核实。报名前,应通过教育行政部门等渠道,获取该中介机构提供的外国留学学校的真实情况,不要盲目签约。签约时,消费者应与国外校方将对方的承诺都写入合同中,并约定违约责任。同时,消费者要将有关中介费用和出国费用问清问细,在交费时,要向中介机构索取正式发票和交费清单,一旦遇到问题,应及时向有关部门申诉或投诉。
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