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reed
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投诉
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已解决
同程旅游预定项目与实际出团旅游天数不符
发表于 2016-09-08 16:58:44

平台名称:同程旅游

平台网址:http://www.LY.com

投诉人:邓**

7月30日付款,定的是6天五晚苏梅岛自助游,从9/6日出发,9/11日回程。后来在与旅游小助理微信沟通过程中也一直答应是6天5晚,并保证尽量不浪费旅游时间。但是昨天傍晚收到电话说,9/7日凌晨出发,9/11日回程,缩短了一天一夜。从原来的第一天曼谷住一晚,苏梅岛住四晚,变成现在只在苏梅岛住四晚。后与同程旅游沟通,对方表示飞机收流量控制等种种原因推脱,但后来经我多方了解到的情况,航班并未受流量控制,因为是三天之后才飞,所以也没有受天气因素延误的可能性。 同程旅游至今未给答复

管理员
发表于 2016-09-08 17:46:03

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