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fangcm
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资和信商通卡,充值到滴滴后,无法退回资和信卡
发表于 2018-12-05 15:38:16

平台名称:资和信商通卡

平台网址:https://www.zihexin.net/

投诉人:房**

我本打算在滴滴app中的我的钱包里面,往快车卡中充值500元。

因为页面如下,当时突出位置有个专车卡,就点开充入了,结果存到专车卡里面,专车是比快车贵很多的车,本人根本用不上。

充错卡了!!!

 

 

 

后来才发现,需要的卡的旁边点击查看全部,才能看到快车卡。如下图:

 

 

结果充值错误。

 

本人是在滴滴App中,充值时选择使用资和信的储值卡,然后充入500元。

 

联系滴滴客服,然后客服让我联系资和信,说只有资和信的客服才能处理。

我马上联系资和信的客服,结果说让我联系下滴滴客服,只有滴滴的才能处理。

如此反复3-4次,均说对方才能处理。

 

我的诉求很简单:改成快车卡,或者专车卡退款后重新充值快车卡。

 

滴滴最后说只能资和信处理,资和信的答复是:充值后无法退款,他们也无法修改滴滴的客服

最后资和信认为无法处理。

 

管理员
发表于 2018-12-07 09:11:32

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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