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jiahong
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投诉
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已解决
宏碁(acer)暗影骑士3 VX5 15.6英寸游戏笔记本质量问题
发表于 2018-10-10 16:17:15

平台名称:京东网上商城

平台网址:https://www.jd.com/

投诉人:黄**

2017年7月在京东购买宏碁(acer)暗影骑士3 VX5 15.6英寸游戏笔记本,同年11月份出现闪屏问题,寄京东售后维修,维修后该问题继续存在,一直到现在,电脑寄京东维修已经6次,同样的问题一直没有解决,最后一次闪屏问题更加严重.最后一次我们要求更换电脑,京东方面以电脑已超过一年保修期不与更换,最后在我一再要求下,京东客服说要去找厂家协商.从最后一次2018年9月20号把电脑寄过去京东,到今天10月10号,打电话给客服,(注意:每次都是我去找他们客服的,他们客服从没有主动打电话给我)还是说在维修中,电脑出现问题是在购买电脑4个月的时候,一直到现在都在考验我们消费者的忍耐力.京东这么大的公司.这点售后问题都做不好.
管理员
发表于 2018-10-11 09:17:56

您好,请您提供有效的订单信息,以便工作人员进行相关处理,谢谢!

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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