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投诉
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已解决
去哪儿扣住我押金不退还
发表于 2018-07-29 15:21:01

平台名称:北京趣拿信息技术有限公司

平台网址:https://www.qunar.com/

投诉人:李*

我于19日在去哪儿网站定了间房  订单号 101602833564  去哪儿网站显示我没入住需要扣除我的押金,但是在7.28日我和去哪儿网站客服已经核实过了 去哪儿网站客服也确认我是有入住过房间。但是还是扣住我的订房押金不退,非要让我私下和酒店方面联系

管理员
发表于 2018-07-30 09:37:05

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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