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投诉
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已解决
沈阳长城宽带已经拆网了 不退费
发表于 2018-06-13 16:16:04

平台名称:沈阳长城宽带

平台网址:http://www.12315.com

投诉人:王*

2018年4月5日安装的长城宽带,订单号:GW180405125000964778 账号:14124100079109,一个星期后收到的大麦盒子,十年共1999元,只从按上长城宽带网络就一直卡顿,多次与客服联系报修,一直也没有解决卡顿问题,于2018年4月26日去长城宽带沈河营业厅办理的退网手续,当天办完网就停了,到现在6月13日了,钱仍然没有退到我的卡上,期间与沈阳长城宽带客服联系,要求立即退钱,客服回答会有工作人员联系我,请求有关部门给予协调,让长城宽带立即退款。谢谢!

管理员
发表于 2018-06-14 09:40:35

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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