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ipangdotnet
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投诉
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已解决
京东绿米S2智能锁零配件没到齐就计算时间不给退货
发表于 2018-06-10 15:19:57

平台名称:京东

平台网址:http://www.jd.com

投诉人:伍*

我5月24日在京东预售买了一款绿米s2智能锁,订单号:76278392101。6月1日付款1789元,6月2日收到一个包裹。然而,商家并没有将全部的零配件发给我,重要的锁芯并没有发货。直到今天还没有任何后续信息。联系绿米的微信客服永远在排队,每天排几个小时都排不到人工客服,唯一排到一次客服一问三不知,连配件发没发货什么时候发货都不清楚。联系京东客服,说超过了7天不能退货,只能换货或维修。零配件都没发齐,买锁连锁芯都没有,怎么就能开始算7天呢?这不是欺负人嘛。
管理员
发表于 2018-06-11 10:05:24

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