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babaok
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投诉
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已解决
活动混乱,误导客户选择
发表于 2018-05-15 16:18:55

平台名称:宜人贷

平台网址:http://www.yirendai.com

投诉人:和**

宜人贷平台于2018年5月9日-15日发起一个新用户投资100w送iphonex的活动。看到这个活动后,我10日立即注册了账户,并于11日投资了100w,等着领取iphoneX。后在账户活动中心,又看到另外一个活动:2018年5月5日-11日发起一个用户投资100w 送4000宜人币,这个活动的页面下面,我看到我的投资金额为100w,然后还有一个点击领取字样,在无任何防备的情况下,手滑点了点击领取,于是,4000宜人币立马到账。后出于怀疑,到两个活动界面进行检查,在送宜人币的活动页面,未显示任何“与其他活动不能共享”的字样,但回到送IPhonex页面,活动规则中未注明,但是在活动页面一个不显眼的地方显示“与其他活动不能共享”,于是立马电话客服人员进行更改,客服人员不予处理。于是只能在12315进行投诉:

1、宜人贷在页面滚动栏无“送iphonex活动“提示,但是却一直在提示旅游送宜人币的活动。

2、两个活动时间重复,未对客户进行提示参加哪一个。

3、我本意是参加iphonex活动,但是进到宜人币活动后,手滑点了“立即领取”,这个领取无任何针对性提示“是否领取”字样。直接点击一下就获得。

4、宜人币活动页面,未显示“不与平台其他优惠活动共享”,而在iphonx活动页面的活动规则中未写,在页面的不显眼位置却明确,是故意而为之。

5、我是新客户,明确了送iphonex是新客户的活动,而旅游币的活动是新老都能参加。对这两个活动,我首先应该匹配的是新用户的活动,但是宜人贷却误导我领取了宜人币。

管理员
发表于 2018-05-16 09:16:29

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读12315.com网贷P2P投资人必读”。

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