查看:378 回复:1
dh122329
1
投诉
0
已解决
亚马逊无理拒绝售后维修要求
发表于 2017-08-28 16:13:27

平台名称:亚马逊

平台网址:https://www.amazon.cn/

投诉人:窦*

本人于2017年购入kindle voyage 电纸书阅读设备,近日损坏,联系亚马逊客服咨询维修事宜。亚马逊售后对损坏的kindle产品不提供维修服务,说是可以以原价85%的价格另行购买新机。无理由不提供售后维修,变相的捆绑营销。违反《消费者权益保护法》第七章  法律责任  第四十八条  经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;该网站的行为损害了我个人权益,现向有关部门提出投诉,望介入调查

管理员
发表于 2017-08-29 09:16:56

您好,请您提供有效的订单信息,以便工作人员进行相关处理,谢谢!

请阅读12315.com网购消费者必读”。

回复