查看:298 回复:1
襄阳王
221
投诉
0
已解决
爆料+质疑:和瑞钱宝平台的纠纷,孰是孰非,平台值不值得投,大家自己评定
发表于 2016-08-02 15:25:52

平台名称:瑞钱宝

平台网址: http://www.rqbao.com

投诉人:

个人在不知道平台标的如果有使用红包是不能转让的情况下(从官方的投资群里的聊天看来不止只有我一个人不知道这个规则),看到在平台app的可转让栏目里有可转让的标的,就转让了一个长期标,个人在这个平台不只有这1个标的。转让成功后发现有一部分红包没有返还,随后在群里跟客服反馈这个问题,客服回复说是系统bug导致我这个不能转让的标的转让成功了,对于另一部分红包的处理办法是不再发放。
说实话,当客服通知我说是系统bug的时候,我的心情是复杂的,因为这么大个bug竟然被我给遇到了。但是后边言论让我大跌眼镜,平台罔顾是系统bug导致我无意的过失,导致我的预期收益减少的事实,制定一个以前没有的规则,完全不考虑平台过失,和平台过失导致用户收益减少的问题。
发生小纠纷的点就是这另一部分红包是否应该发放的问题。我想说的是如果这个标不能转让,我就不转让了,我的预期收益不会减少,现在是你系统bug导致我在不知情的情况下把这个标转让成功了,你又定一个规则说另一部分红包不予发放。这就是好比你系统有一个你我都不知道的坑,这个坑肯定会有人掉进去,而我比较倒霉掉进去了,而且后果自负。但是我想说红包不是你想发就发,想取消就取消的。
现在已不在计较另一部分红包的问题,令我很气愤的是让群内其他投友认为我是故意钻空子、钻漏洞、是羊毛党等等,就连作为平台COO的蔡思宏蔡总也认为我是钻空子的(稍后会有群内聊天截图为证,另我的标的不是一年标。)。

 
对此,我想说的是你有见过拿几万真金白银在你平台潜伏了几个月的,就为了来钻你空子?并且我这个标从开始转让到转让完成中间有10多天时间,如果我是来钻空子的,我大可多干几票,可是我有么?还有您说:规则就是规则,我想说规则是您定的,您爱怎么定怎么定,用户是否认定就是一说。
另外您在群里举了个北京八达岭女游客的事件的例子,例子如下:


 
那好,我也给您举个栗子。比如张三乘坐园方的观光车去动物园游览(就比如用户在你平台投资吧),但是乘坐的观光车有个问题,就是这个观光车的车门有点问题,园方和乘客都不知道这个车门有问题,观光车浩浩荡荡的进入动物园游览了。突然张三看到一只老虎,非常兴奋对着老虎说:**,来咬我啊!!!谁知老虎一推门,竟然把门打开了,然后就把张三给咬了。你说这个责任该怎么承担?车门?老虎?园方?抑或说张三你为什么要招惹挑逗这老虎呢???
最后,感谢群友 京翰妈妈 的热心开导,我从下午两点到晚上十点半,花费了那么长时间,耽误自己工作,为了计较这几百块钱真的不值,所以不计较了。  
感谢群友 Simple,您的建议很不错,与其在这非口舌争论,还不如把事情来龙去脉整理下,发到****上,让大家去评判。是您的建议终结了这场争论,让这场争论止于2016/7/28  22:33:27 ,再次感谢您的建议。
最最后,以盘古开天辟地的精神感谢当世的活雷锋,真的是活雷锋转世啊,具体是那几个群友就不一一道谢,你们在客服都已经下班的情况下,以比客服还客服的精神,举各种各样的例子来跟我辩论,一唱一和,真的是让我应接不暇。现在看到自己跟你们评论的话语,觉得自己真是傻。现在北方在下大雨,出门注意防雷。再次感谢活雷锋,你们让我意识到浪费口舌,时间在没有意义事情上,是一种损失,以后再也不会干这种事情了。
好了,至此事件背景、过程已经表述完成。既然标题中有个质疑二字,那么就不能跑题,下面进入质疑环节,让我们来了解下蔡总所说的 规则就是规则这句话。
质疑一:我的这个有红包的标的在转让的最后阶段,发生了一件事儿,就是我这个标转让了大部分,最后剩下3块钱没有转让出去。对于这3块钱大家可能会很奇怪,当我看到这3块钱,我也很诧异。因为在转让的时候在转让界面有提示,50块钱起投,也就是说这最后剩下的3块钱对于投资者无论如何是怎么都转让不出去的,对于想接收者也接收不了的。然后我就在群里反馈了这个问题,客服回复说她来处理,果然过了没多大会儿,这3块钱被转让出去了。具体是怎么转让出去了呢?不得而知。看下边的截图。在第三个图上看以看出一个用户接收了3块钱的转让。至于这个用户是什么角色,不得而知。如果在转让环节存在这种情况,在投标环节呢?
难道这就是您所说的规则?此时您的规则呢?

比利小子
发表于 2016-08-02 15:34:08
我们已收到您的投诉信息,并在第一时间将投诉信息交于该网站处理,截止回复前,我们未收到该网站的处理结果.对于此事,我们还将继续关注.也可以参照下面处理办法
http://www.12315.com/index.php?m=home&c=article&a=detail&newsid=1542

回复