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投诉
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已解决
购买笔记本电脑不到1年,外屏完好,内屏缺帧少道,经过京东检测,认定内屏碎了,属人为造成,不予保修。
发表于 2019-06-26 14:55:24

平台名称:京东

平台网址:http://WWW.JD.COM

投诉人:赵*

购买神州笔记本电脑,价值12000多元,用了不到1年,外屏完好,内屏缺帧少道,经过京东检测,认定内屏碎了,属人为造成,不予保修。
管理员
发表于 2019-06-27 09:41:03

您好,针对您的这种情况,建议您一定要主动联系网站客服尽量协商解决,如协商不成可到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读“12315.com网购消费者必读”。

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