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a1212
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投诉
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已解决
京东商城贩卖二手商品给我发了二手物品,还拒绝我退货退款
发表于 2019-06-08 21:14:18

平台名称:京东商城

平台网址:https://www.jd.com/

投诉人:向**

5.25日我在京东自营平台购买了15个飞利浦牙刷,收到货后,
看到商品都是旧包装还是被拆分过的,就申请退货,第一次京东拒绝了我的退货申请,
于是我3号又重新申请了一次。说是我拆过商品,但是商品包裹我一直没有拿离开过站点,然后回申请了退货,
京东就拒绝我的退货售后申请。这是强卖2手商品给顾客,商品明明是可以支持7天理由退货的


管理员
发表于 2019-06-10 10:12:28

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读“12315.com网购消费者必读”。

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