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climb
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投诉
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已解决
为7天退货设置障碍
发表于 2019-05-26 21:13:04

平台名称:京东

平台网址:http://www.JD.com

投诉人:邵**

17号晚在京东商城为老人订购一台小米6A手机,第二天收到,19号老人试了不满意需要更换一台,21号在京东后台提交退货申请,随后京东客服联系说明因机器已经插卡开机激活,不能退货。1、京东不能人为的设置退货障碍,2、退货理由没有在产品包装说明标注,3.客服所说的在网站的某一个地方的后面的什么地方有说明,我并没有找到,也没有在明显的位置标注重要的事宜。

总之,京东的这种行为与其品牌和形象极其不符,有失信用。 我本人也是经验电商多年,第一次遇到这种看似合理的无赖行为!

管理员
发表于 2019-05-27 09:59:51

您好,我中心已收到您的投诉信息,由于您提供的企业联系方式不够准确,我中心无法将该条投诉信息转交给企业,建议您提供更详细的企业联系方式或向网站所在地的工商、消协或公安部门投诉举报。

请阅读“12315.com网贷P2P投资人必读”或“12315.com网购消费者必读”。

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