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YUANZI0716
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投诉
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已解决
充值话费充值错误无法处理
发表于 2019-05-04 15:20:01

平台名称:支付宝

平台网址:https://www.alipay.com/

投诉人:郭*

首先我充值错误号码,先是找了淘宝人工客服,按照提示说是要我联系运营商,OK 运营商解决不了。打机主电话联系不上,最后去找支付宝人工客服,线上无法解决,就电话人工客服,结果说这是充值错误机主的私人财产,无权处理,为您的生活造成不便很抱歉?那么这就不是我的私人财产了吗?就轻轻一句造成不便就很抱歉了就不需要处理了吗?甚至都没处理那叫什么处理事情。不管什么事情,不论怎样都需要一个处理结果,凭什么支付宝说不行就不行。那是不是,我们这种情况很多人出现都轻飘飘一句,不好意思给你的生活造成不便就没了?钱是不多,但就是没有结果让人很不服。

管理员
发表于 2019-05-05 10:04:14

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读“12315.com网购消费者必读”。

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