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xty1102
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投诉
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已解决
腾讯游戏强制封号,不予处理
发表于 2019-04-08 08:52:39

平台名称:腾讯游戏

平台网址:https://lol.qq.com/

投诉人:肖**

QQ号:522866466  英雄联盟  比尔吉沃特 服   官方说此账号在2019-04-06 03:18:20,由于非法篡改游戏客户端实现自动躲技能等作弊功能,现被封停1095天,解封时间为2022-04-05 03:18:20

本人4-6日 在 河北未登录过游戏,有异常登录在浙江登录过一次时间04-06日 01:33分 登录方式 腾讯游戏平台(TGP),早上发现后立即修改了密码,但是04-07日回家后登录游戏提示被封号,本人居住地在天津,老家在黑龙江齐齐哈尔,只有这两个地区登录,没有其他地区登录过,多次联系官方客服一直都是统一机器回复,没有人工不予合理解决,游戏内有过购买皮肤英雄等消费,现在被封号,寻求帮助要求腾讯给予解封,否则退款。

管理员
发表于 2019-04-08 09:45:01
您好,请您提供有效的订单信息,以便工作人员进行相关处理,谢谢!
请阅读“12315.com网购消费者必读”。
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xty1102
发表于 2019-04-08 10:42:41
没有订单,现在的诉求给予解封,并做合理解释
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