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投诉
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已解决
“同程艺龙”购动车票,遇扣费陷阱。
发表于 2019-03-14 14:06:51

平台名称:同程艺龙

平台网址:https://www.ly.com/

投诉人:孙**

本人在微信平台的程序里的 同程艺龙购买了到池州到宁波的车票“显示车票价格为533元”。在订票期间我已经明确选择了 “不购买服务,排队出票”的选项! 然而在 提交订单 里强行增加了每张15元的极速出票费  共计:60元。 要求该平台退还多收取的费用!!

图1:显示订单金额为533元。


图2 付款时变成593元


图3   在收费信息里出现了15*4 的 极速出票费!

管理员
发表于 2019-03-15 09:55:27

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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